信息产业部通知:要求进一步根除“霸王条款”
本报讯近日,信息产业部发出通知,要求进一步对电信服务协议进行规范。为了进一步保护消费者和企业的合法权益,增加透明度,信息产业部要求各企业规范服务协议,彻底根除“霸王条款”。 通知要求电信业务经营者在发展用户时,应本着公平、诚信的原则与用户签订电信服务协议,要求做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。电信业务经营者与用户签订的协议中不得含有涉及以下内容的条款:限制用户使用其他电信业务经营者依法开办的电信业务或限制用户依法享有的其他选择权;规定电信业务经营者违约时,免除或限制其因此应当承担的违约责任;规定当发生紧急情况对用户不利时,电信业务经营者可以不对用户负通知义务;规定用户因电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权;规定用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害,不享有请求赔偿的权利;违反《合同法》等法律法规相关规定。 信息产业部还要求各电信业务经营者组织开展自查自纠活动,按照上述要求,对电信服务协议签订情况进行全面清理,规范电信服务提供流程,避免侵害电信用户权益的事件发生。 |
关键词:信息产业部,霸王条款 |